为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，为患者提供优质、便捷、高效的医疗服务，让患者满意，医院面向社会郑重承诺：   

一、加强职业道德教育，深入开展高尚医德、高超医术、高质量服务、高满意率、无红包回扣的“四高一无”活动，严格落实医德医风责任制，实施科室负责人负总责，科室职工负责具体工作，层层抓落实，人人负其责。   

二、 认真执行《关于在医疗活动中禁止医务人员索取收受患者财物的规定》，不利用职务之便以任何理由收受患者或家属的“红包”、物品及接受宴请，情况特殊当时无法拒收的，必须在24小时内退回。对违反规定的，一经查实，给予“收一罚十”的经济处罚，情节严重的，给予严肃处理。   

三、 纠正医药购销不正之风，坚持合法渠道进药，保证无假药、不以物充药，临床科室合理用药，不开大处方、不做大检查，杜绝医疗活动中的商业贿赂行为。严禁医务人员私自以任何名义提取“开单费”、“处方费”、“统方费”等获取不正当利益，违反上述规定的，按有关规定严肃处理。   

四、认真落实《卫生行业社会服务承诺》，严格遵守医德医风规范，医务人员衣帽整洁、干净，佩带胸卡、礼貌文雅，对患者要做到进院有“迎声”、出院有“送声”、咨询有“回声”、听到“满意声”，规范文明用语，改善服务态度，杜绝冷、硬、顶、气现象。   

五、认真落实《规范医疗行为“十必须”“十不准”》，规范医疗服务行为。临床科室要严格执行诊疗规范及技术操作规程，规范书写门诊登记册、病历、处方、检查单等各种医疗文件，临床医生要从接诊、开方、划价取药到治疗整个过程必须规范操作，加强责任心，严把医疗质量关，确保医疗安全，杜绝责任事故的发生。  

六、 严格按照《各级医疗机构收费标准》，认真执行物价政策，不超收、不乱收，坚持检查、治疗及常用药品明码标价、公示上墙，为病人提供医疗费用“日清单”。

七、提高法律意识，依法行医，规范医务人员的医德医风和行医行为，进一步落实责任追究制，并与年终考核、奖励挂钩，对于违反医德医风的责任人，实行年终考核一票否决。                                      

鹰潭市中医院

二〇二〇年二月