（一）申请居民参保登记代办参保人员登录江西智慧医保APP等线上渠道，进入首页“医保亲情代办”-“城乡居民基本医疗保险参保登记”模块。

如需办理代办业务，“是否代办”选择“是”，选择并填写“居民单位信息”、“居民信息”，“参保信息”。

点击“下一步”，上传证明材料，再点击“下一步”，进入“确认信息页面”，点击“提交”按钮，系统提示申报成功，完成操作。注：公服端提交申报成功后，是否需要医保经办审核，需根据各地市经办流程判断。

（二）审核居民参保登记代办

1.需审核居民参保登记代办的地市医保经办人员登录核心经办子系统进入“医保业务基础”-“参保管理”-“居民参保人员管理”-“城乡居民参保审核”模块，输入证件号码查询到对应审核信息后在操作栏操作审核即可；不输入证件号码可直接查询当前账号能审核的所有待审核业务。

2.无需审核居民参保登记的地市（即开通了系统自动审核功能）医保经办人员登录核心经办子系统进入“医保业务基础”-“综合查询”-“公服待办业务查询”模块，审核状态选择“已审核”即可查询到公服已审核数据。（注：未审核数据也可通过此模块查询）

（三）查询居民参保登记代办办理进度申报成功后，参保人员登录江西智慧医保APP等线上渠道，进入“办理进度查询”模块可查看事项审核情况。（审核通过后进入“个人参保信息”模块可查询亲情成员的参保信息）

参保人员登录江西智慧医保APP等线上渠道，进入首页“医保亲情代办”-“个人参保信息查询”模块。点击页面上方“本人”，选择需要查询的亲情成员，页面根据选中的成员，显示该成员的参保情况。

（一）申请异地就医自助备案代办参保人员登录江西智慧医保APP等线上渠道，进入首页“医保亲情代办”-“异地就医自助备案”模块。如需办理代办业务，“是否代办”选择“是”，选择并填写“备案人信息”、“联系人信息”。

点击“下一步”，进入承诺书签名页面，完成签名后，点击“提交材料”进入“确认信息页面”，点击“提交”按钮，系统提示申报成功，完成操作。

（二）异地就医自助备案撤销代办参保人员登录江西智慧医保APP等线上渠道，进入首页“医保亲情代办”-“异地就医自助备案撤销”模块。

如需办理代办业务，点击页面上方“本人”，选择需要办理异地就医自助备案撤销的亲情成员，点击“申请撤销”按钮，系统提示申报成功，完成操作。

（三）查询异地就医自助备案代办办理进度异地就医自助备案根据校验规则系统自动审核，参保人员在江西智慧医保APP等线上渠道申报成功后，可进入“办理进度查询”模块查看事项审核情况。